Sisällysluettelo
- Kattava Pelivalikoima & Pelintarjoajat
- Bonustarjoukset & Kampanjat
- Maksaminen & Kotiuttaminen
- Tietoturva sekä Pelilisenssi
- Asiakastuen Tavoitettavuus
Monipuolinen Pelivalikoima sekä Toimittajat
Valikoimamme kattaa ylitse 3000 erilaista pelituotetta, jotka kaikki on kehitetty kumppanuudessa alan merkittävimpien ohjelmistotoimittajien yhteydessä. Sivustollamme käyttäjät saavat kaikkea klassikoista ja videosloteista live-peleihin ja jackpot-peleihin. Kumppaneinamme kuuluvat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play, joka turvaa laadukkaan & mukaansatempaavan pelikokemuksen.
Suosituimmat pelikategoriat sivustollamme käsittävät vanhanaikaiset hedelmäslotit, missä kohtaavat klassiset merkit & moderni peliteknologia. Videoslottimme tarjoaa visuaalisesti hämmästyttäviä elämyksiä, samalla kun klikkaa tästä live-pelit tuo aidon kasinofiiliksen suoraan kotiovellesi ammattitaitoisten krupieerien johdolla.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 96.2% |
| Live-kasinopelit | 250+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play Live | 98.5% |
| Pöytäpeliklassikot | 450+ | Red Tiger, Yggdrasil | 97.1% |
| Jättipottipelit | 180+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
Kumuloituvat Jättipottipelit
Jättipottiosastomme sisältää useita maapallon parhaita progressiivisia pelejä. Mega Moolah on ollut tehnyt lukuisia miljonääriksi nousseita ympäri maailman, ja pelinimen korkein koskaan jaettu potti saavutti huikeat 19.4 miljoonaa euroa aikana 2018, mikä on virallista kirjattu Guinness World Records -kirjaan. Mainittu todistettu tosiasia kertoo, miten todelliset voitot tulevat saavutettavia samoin meillä.
Bonukset & Promootiot
Tuomme kilpailukykyisiä bonusetuuksia molemmin puolin uusille ja olemassa oleville pelaajille. Bonuksemme on ollut kehitetty huomioimaan uskollisuutta sekä tarjoamaan arvoa jokaista pelisessiolle.
- Aloituspaketti, mikä on jaettu 3 alku- talletukselle & käsittää bonuspääomaa että ilmaispyöräytyksiä
- Viikoittaisten reload-bonukset säännöllisille pelaajille, jotka suorittavat toistuvaa talletuksia
- Lojaliteettiohjelma, jonka kautta asiakkaat kartuttavat pisteitä kaikista panostuksesta ja kykenevät muuttaa pisteet bonuksiksi tai käteispalkintoihin
- Sesonkiperusteisia promootiot & turnaustapahtumia, joissa tarjolla palkinnot merkittäviä palkintosummia
- Cashback-tarjoukset, jotka järjestelmät palauttavat osuuden häviöistä jälleen pelitilille tiettyinä ajanjaksoina
Wagering-vaatimukset sekä Bonusehdot
Avoimuus edustaa kasinollemme tärkeää, sekä sen vuoksi kaikki bonusehdomme on kirkkaasti esitelty. Kierrätysvaatimuksemme ovat olleet edullisia, & tarjoamme kohtuullisen 35-kertaisen wager-kertoimen useimmille bonuksille. Pelaajilla tarjolla riittävästi aikavarantoa toteuttaa bonusvaatimukset, ja kaikki rajoitteet ovat olleet ilmoitettu ymmärrettävästi kampanjasivuillemme.
| Tervetuliaisbonukset | 35x bonus | 5 euroa | 30 päivää |
| Ilmaiskierrokset | 40x voitot | 5 euroa | 21 päivää |
| Talletusbonukset | 30x bonus | 5 euroa | 14 päivää |
| Käteispalautus | Ei kierrätystä | Ei rajoitusta | 7 päivää |
Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
Ymmärrämme, että välittömät & varmaamat siirrot edustavat keskeinen komponentti positiivista pelikokemusta. Sen vuoksi olemme lisänneet kattavan joukon maksumenetelmiä, mitkä hyödyttävät suomalaisten käyttäjiä ihanteellisimmalla mahdollisella keinoin.
- Pankkimaksut: Trustly-pikamaksut sallivan instant siirrot & nostot suoraan pankkitunnuksilla vailla erillistä rekisteröintiä
- Sähköiset lompakot: Skrill, Neteller sekä MuchBetter tarjoavat ripeät siirrot & ylimääräisen suojan omille pankkitiedoille
- Kortitmaksut: Visa sekä Mastercard otetaan vastaan talletuksina, & käsittelyajat pysyvät nopeina
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum & Litecoin mahdollistavat yksityisiä & välittömiä tapahtumia edistyneille pelaajille
Nostotahti ja Rajat
Suurin osa nostoista toteutuneet 24 tunnin sisällä, kunhan pelitili tulee varmennettu. Trustly-nostot ovat tavallisesti sujuvimpia, sekä varat välittyvät pankkitilille tavallisesti jo muutaman tunneissa. Viikottaiset maksimikotiutukset ovat olleet tarpeeksi hyvät niin ikään suurempia jackpoteja varten, ja VIP-pelaajille tarjoamme nostettuja limiittejä ja priorisoidun käsittelyajan.
Tietoturva sekä Lisenssi
Kasinomme toiminta operoi Maltan saaren lisenssielimen myöntämällä MGA-toimiluvalla, joka on yksi maailman arvostetuimmista & tiukimmin valvotuista lisenssityypeistä Euroopassa. Tämä lisenssi pakottaa meidät noudattamaan tiukkoja kontrolloitua pelin sääntöjä, turvaamaan asiakkaiden varoja erillisillä pankkitileillä & takaavaksi, että jokainen pelit ovat olleet tasapuolisia ja satunnaisesti toimivia.
Käytämme SSL-suojausta kaikissa tiedonsiirroissa, mikä edustaa, että omat käyttäjätietosi & rahaliikenteesi pysyvät täysin turvattuja. Pelivalikoimamme auditoidaan säännöllisesti riippumattomien auditoijien kautta, & Palautusprosentit ilmoitetaan selkeästi kaikille pelivaihtoehdolle erikseen.
Vastuuntuntoinen Pelaaminen
Esitämme laajat työvälineet gaming-käyttäytymisen säätelyyn. Käyttäjät kykenevät asettaa talletusrajoja päivittäisiä, viikoittaista tai vaihtoehtoisesti kuukauden perusteella, sekä kyseiset limiitit tulevat voimaan heti. Sen lisäksi tuomme valinnan pelitauolle tai itsesulkuun väliaikaisesti taikka pysyvästi. Yhteistyötahoinamme kuuluvat Peluuri ja useat vastuuntuntoisen gaming organisaatiot.
Asiakaspalvelun Käytettävyys
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa dygnet ympäri joka päivä. Suomen kielinen joukkueemme rakentuu ammattitaitoisista osaajista, jotka tukevat jokaisessa gaming-toimintaan liittyvissä ongelmissa.
- Live-chat: Ripein yhteydenottotapa, jossa kanavassa vasteaika on keskimäärin alle 2 kaksi minuuttia
- Sähköposti: Yksityiskohtaisempiin tiedusteluihin, vastausaika 4-6 h
- Monipuolinen UKK-osio: Selitykset tavallisimpiin ongelmiin löytyvät vaivattomasti jaoteltuina
- Puhelinkanava: Saatavilla arkisin klo 10-22, viikonloppuna rajoitetusti
Asiakastukemme hoitaa samoin bonusongelmia, rahansiirtovirheitä sekä tekniikkaan liittyviä ongelmia tehokkaasti. Pyrkimyksenä ratkaisemaan kunkin kontaktin ensikontaktilla, & tyytyväisyysasteemme pysyy jatkuvasti yli 92 92 prosenttia käyttäjien toimittamien palautteiden perusteella.
Toistuvaa parannustyömme keskittyy käyttäjäkokemuksen kehittämiseen. Kuuntelemme tarkasti mielipiteitä sekä vietämme läpi säännöllisiä uudistuksia niin pelivalikoimaan että UI:hin. Asiakkaiden turvallisuus, mielipide sekä mukavuus merkitsevät toimintamme keskiössä, sekä tavoittelemme tarjoamaan markkinoiden johtavan kattavan kasinokokemuksen suomalaisiin pelaajille.